Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour l'Indonésie

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en Indonésie.

Conditions d'activation

  • Toute entreprise située en Indonésie peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice en Indonésie. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des résidents ou à des entreprises enregistrées en dehors de l'Indonésie. L'adresse doit se trouver dans la localité ou la région couverte par le préfixe du numéro de téléphone. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat.
  • Les numéros géographiques sont basés sur des codes fixes et mobiles. Par exemple, un numéro indonésien (+62-XXX-XXXX) est un numéro fixe. La disponibilité dépend de l'inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle sur le marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
  • Les numéros nationaux gratuits en Indonésie commencent par le préfixe (+6280/+6278). Un numéro vert national nécessite une adresse et les détails de l'enregistrement de l'entreprise pour être activé et peut être acheté avec une preuve d'adresse locale. Ces numéros ne peuvent être appelés qu'en Indonésie à partir de téléphones fixes ou mobiles. La quantité de numéros par commande est limitée et le traitement et l'activation de la commande peuvent prendre quelques jours ou quelques semaines. Pour plus d'informations, voirNuméros verts pour les achats.

Restrictions de services

  • Les numéros gratuits ne peuvent pas être utilisés pour le service de rappel.
  • Les appels sortants vers des numéros surtaxés et des numéros courts ne sont pas pris en charge.
  • Les appels d'urgence ne sont pas pris en charge.
  • La portabilité du numéro n'est pas prise en charge.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) autres que les numéros verts. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.