Suivre la recherche sur le site
Les URL des sites web peuvent parfois contenir des requêtes de recherche intégrées dans un paramètre de requête de l'URL. Toute recherche lancée par un utilisateur apparaît après ce paramètre de requête dans l'URL. Supposons, par exemple, que lorsqu'un visiteur recherche "Soldes", la chaîne "?term=Sale#search" s'ajoute à la fin de votre URL. Dans ce cas, le mot terme est le paramètre de requête de l'URL, qui doit être suivi sous l'option Suivi de la recherche sur le site. Chaque fois qu'un visiteur effectue une recherche sur votre site, l'URL change. Comme le Digital User Tracking enregistre les changements d'URL, les informations sur les recherches spécifiques de chaque visiteur peuvent apparaître comme faisant partie des données sur le parcours du client. Si vous ne configurez pas le paramètre de recherche, le paramètre de requête URL utilisé pour stocker les requêtes de recherche est suivi comme une nouvelle navigation de page, à moins qu'il ne soit spécifiquement ajouté dans les paramètres de suivi web comme paramètre de requête de recherche, auquel cas les recherches des utilisateurs apparaissent comme un événement Recherche effectuée et les termes recherchés sont répertoriés sous Recherches dans un parcours client.
Remarque : Si vous ne connaissez pas le paramètre de votre URL pour les termes de recherche, essayez de rechercher quelque chose sur votre site web. Notez ensuite ce qui apparaît lorsque l'URL change.
Ajouter des paramètres de requête URL spécifiques à la recherche
- Sous Suivi des recherches sur le site, dans le champ Search query parameter, ajoutez le paramètre de requête qui stocke les termes recherchés. Par défaut, aucun paramètre de requête n'est ajouté.
- Cliquez sur Ajouter un paramètre. Le paramètre ajouté apparaît sous le champ du paramètre de la requête de recherche.
- Pour modifier un paramètre de requête, supprimez-le et ajoutez à nouveau le paramètre correct.
- Pour supprimer un paramètre de requête, cliquez sur croix .
Cas d'utilisation et exemples
| Cas d'utilisation | Exemples d'URL | Paramètres de requête à ajouter |
|---|---|---|
| Recueillir des informations sur la recherche interne du site afin d'améliorer la navigation et les lacunes du contenu. |
https://example.com/products?q=return+policy https://example.com/home?search=car+prêt |
recherche, q |
| Saisir les préférences des acheteurs pour identifier les tendances des ventes. | https://example.com/products?q=running+shoes&brand=Nike&price=under-100 | q, marque, prix |
| Suivre les recherches effectuées sur le portail d'assistance pour identifier les points de friction et améliorer l'efficacité du libre-service. | https://example.com/faqs?query=API+403+error | interrogation |
| Suivre les comparaisons les plus courantes en matière de prix ou d'abonnement. | https://example.com/plans?compare=Enterprise,Pro | comparer |
