FAQs : Agent Copilote
Puis-je avoir l'évaluation AI avec une licence CX2 ?
Oui, tant que vous avez le module complémentaire STA et Genesys AI... [Plus]
Les autorisations ont-elles une incidence sur la facturation de Supervisor Copilot et de Virtual Supervisor ?
Non. L'attribution d'autorisations de copilote superviseur n'entraîne pas de frais. Les frais sont basés sur la consommation.... [Plus]
Les limites d'évaluation existantes s'appliquent-elles aux évaluations basées sur la notation AI ?
Oui, l'agent et l'évaluation centrée sur les limites quotidiennes d'évaluation (50 par jour), s'appliquent... [Plus]
STA (Speech and Text Analytics) inclut-il les minutes de transcription ?
Oui. STA, ainsi que WEM, Agent Copilot et les niveaux de licence GC3/GC4, fournissent... [Plus]
Comment sont facturés Supervisor Copilot et Virtual Supervisor ?
Le Copilote Supervisor et le Superviseur virtuel sont facturés séparément. Résumé et perspectives de l'IA... [Plus]
Comment la synthèse et l'analyse de l'IA sont-elles rendues possibles ?
AI Insights peut être activé au niveau du programme. Seules les interactions... [Plus]
STA (Speech and Text Analytics) est-il nécessaire pour l'évaluation de l'IA ?
Oui, si vous avez l'intention d'utiliser l'évaluation de l'IA pour évaluer les appels. AI... [Plus]
Le module STA (Speech and Text Analytics) est-il nécessaire pour le Supervisor Copilot ?
Vous devez posséder des jetons d'expérience AI pour accéder aux fonctions du copilote superviseur. De plus,... [Plus]
Y a-t-il des frais pour générer le résumé de Supervisor Copilot pour les interactions qui ont déjà été résumées par Agent Copilot ?
Non. Si des résumés ou des informations sont générés par Agent Copilot, leur consultation via Supervisor Copilot n'entraîne pas de frais supplémentaires.
La consultation des résumés déjà créés par Agent Copilot est-elle payante ?
Non. Si des résumés ou des informations sont générés par Agent Copilot, leur consultation via Supervisor Copilot n'entraîne pas de frais supplémentaires.
Quelles sont les meilleures pratiques pour améliorer la précision de la mise en évidence des réponses ?
Pour améliorer la précision et la fréquence de la mise en évidence des réponses, suivez les suggestions suivantes : Auteur... [Plus]
Quelles sont les meilleures pratiques pour augmenter la précision et la visibilité des codes de récapitulation avec Genesys Agent Copilot ?
Pour améliorer la précision et la visibilité des codes de recouvrement avec Genesys Agent... [En savoir plus]
Qu'est-ce que le copilote superviseur comprend ?
Le copilote du superviseur comprend : Résumé et perspectives de l'IA AI Translate
Que comprend le superviseur virtuel ?
Le superviseur virtuel inclut la notation de l'IA.
Que se passe-t-il si aucune file d'attente ou aucun flux n'est affecté à un programme ?
Si aucune file d'attente, aucun flux n'est affecté à un programme, aucun aperçu... [Plus]
