Utiliser le nettoyage DNC fourni par Gryphon Networks Corporation

Conditions préalables:

  • A abonnement avec le fournisseur est nécessaire.
  • Vous devez avoir une clé de licence auprès de Gryphon Networks Corporation. Votre clé vous identifie de manière unique en tant que client et vous autorise à utiliser leur service.

Cette procédure explique comment créer une entrée DNC utilisant un service Web fourni par Gryphon Networks Corporation pour effectuer un nettoyage DNC juste à temps lorsque des enregistrements sont sélectionnés pour la numérotation.

  1. Cliquez sur Admin. 

  2. Sous Numérotation sortante, cliquez sur Gestion de la liste.

  3. Cliquez sur l'onglet Ne pas appeler Listes.

  4. Cliquez sur Créer un nouveau. 

  5. Tapez un nom unique dans le Nom de la liste DNC champ. Les noms de liste DNC peuvent contenir des espaces, des chiffres et des caractères spéciaux, mais doivent être uniques.

  6. Choisir Gryphon dans la zone Type de liste DNC.

  7. Entrez votre clé de licence Gryphon dans le répertoire Licence boîte. Une licence Gryphon doit comporter huit groupes de 4 caractères séparés par un trait d’union. Par exemple:

    ABC1-DEF2-GHI3-HIJ4-KLM5-OPQ6-RST7-UVW8

  8. Cliquez sur Sauvegarder. 

    Remarque :  Une entrée DNC ne peut pas être enregistrée si la clé de licence est invalide. Si vous entrez une clé de licence Gryphon non valide, Genesys Cloud avertira que l’authentification échoué.
    dnc-authentification-failure-popover
    Rappelez-vous qu’une entrée DNC n’a d’effet que si elle est assigné à un campagne.