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Chaque année, Genesys® orchestre plus de 70 milliards d'expériences clients remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'IA, les organisations peuvent réaliser Experience as a Service℠, notre vision des expériences clients empathiques à l'échelle. Avec Genesys, les entreprises ont la possibilité de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées afin d'approfondir le lien avec leurs clients à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur de vitesse de revenu moderne, Genesys permet une véritable intimité à l'échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.

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