Genesys Cloud FedRAMP region - Fonctionnalités à venir Cet aperçu répertorie les fonctionnalités prévues pour la prochaine version de Genesys Cloud FedRAMP region. Les fonctionnalités ne seront pas disponibles dans la région FedRAMP de Genesys Cloud avant le 29 avril 2024. Les descriptions des fonctionnalités dans le 29 avril 2024 Genesys Cloud FedRAMP region Release Notes contiendront des liens vers la documentation d'accompagnement dans le centre de ressources ou le centre des développeurs. Pour plus d'informations sur les prochaines versions des fonctionnalités de Genesys Cloud FedRAMP region, consultez les sections "Feature releases" et "Announcements" sur Genesys Cloud FedRAMP region Release Notes.
La disponibilité des fonctionnalités peut varier et est basée sur des facteurs tels que, mais sans s'y limiter, la préparation de la région, les licences de produits et le calendrier de publication de Genesys. Pour plus d'informations, consultez le calendrier des versions de Genesys Cloud à l'adresse .
Amélioration de la précision de la transcription de la voix maternelle pour le dialecte coréen
Genesys Cloud a amélioré la précision de la transcription vocale native pour la langue coréenne (ko-KR).
Le résumé de Genesys Agent Assist a été déplacé dans le volet ACW
Les agents peuvent désormais consulter le résumé de leur conversation dans Genesys Agent Assist directement à partir du panneau de synthèse. Auparavant, les agents devaient retourner dans le volet Genesys Agent Assist pour générer le résumé de la conversation après avoir terminé l'interaction.
Genesys Dialog Engine Bot Flows et Genesys Digital Bot Flows Prise en charge des langues danoise, finnoise et norvégienne
Genesys Cloud prend désormais en charge les langues danoise (da-DK), finlandaise (fi-FI) et norvégienne (nb-NO) pour les flux Bot de Genesys Dialog Engine et Genesys Digital Bot.
