Genesys Cloud for Windows application de bureau notes de version

Mise à jour vers Chromium 123
Ajout de la prise en charge de la langue ukrainienne

Mise à jour vers Chromium 122
Pour renforcer la sécurité des fichiers téléchargés, la fenêtre de téléchargement affiche désormais le fichier téléchargé dans l'explorateur de fichiers lorsque l'on double-clique dessus, au lieu d'ouvrir directement le fichier.
Shift-clic sur les liens s'ouvrira dans le navigateur externe au lieu de l'application.

Mise à jour vers Chromium 121

Mise à jour vers Chromium 120

Mis à jour vers Chrome 119

Mise à jour vers Chromium 118

Mise à jour vers Chromium 117

Mise à jour vers Chromium 116 (corrige la vulnérabilité WebP CVE-2023-4863)

Mise à jour vers Chromium 114

Mise à jour vers Chromium 114

Mise à jour des dates de copyright dans la boîte d'information.
Mise à jour au Chrome 113.

Mise à jour vers Chromium 112
Prise en charge d'une nouvelle destination pour l'enregistrement d'écran.
Ajout de la prise en charge de la nouvelle gestion des URL vidéo de Genesys Cloud.
Utilisation d'un nouveau drapeau Chromium pour limiter les threads sur les processeurs à haute performance plutôt que d'une version personnalisée de Chromium.

Mise à jour vers Chromium 111

Mise à jour vers Chromium 110
Windows 8/8.1 et les versions apparentées de Windows ne sont plus prises en charge dans cette version. Voir full deprecation notice pour plus de détails sur la prise en charge de Windows 8/8.1.

Mise à jour vers Chrome 109.
Travaillez pour prendre en charge un canal de mise à jour distinct pour Windows 8 et 8.1 afin de faciliter Abandon de Windows 8 et 8.1 soutien.

Mise à jour vers Chromium 108.
Correction d'un problème dans Chromium qui entraînait une utilisation élevée du processeur dans certains scénarios d'enregistrement d'écran.
Réactivation d'une fonctionnalité qui avait été désactivée en raison d'un bogue dans Chromium impliquant CORS. Le bogue dans Chromium est corrigé.
L'environnement FedRamp ne présente plus le bouton Return to Genesys Cloud.

Important : Les clients utilisant l'intégration des casques Plantronics par le biais de Plantronics Hub doivent mettre à jour la version 3.25.0 du logiciel Plantronics Hub.

Mis à jour vers Chromium 107.
Ajout du support de la langue portugaise.

Ajout de la prise en charge de la langue arabe.
Ajout de la prise en charge de la langue hébraïque.
Résolution du problème de changement de focalisation qui se produisait lorsque les utilisateurs appliquent des événements tactiles à un périphérique non tactile.
Mis à jour vers Chromium 103.

Mise à jour vers Chromium 102.
L'application de bureau empêche désormais les utilisateurs de redimensionner la fenêtre en dessous du minimum requis de 640×480 .

Mise à jour vers Chromium 100.

Mise à jour vers Chrome 99.

Mise à jour vers Chrome 98.

Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu où les journaux vides étaient générés à partir des outils de développement.
Mis à jour en chrome 89.
L'application de bureau met désormais en cache les résultats précédents de la géolocalisation si aucun changement n'est détecté.

Mis à jour en chrome 89.
Ajout de la prise en charge de l'exécution en tant que media helper.

Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu qui provoquait une notification d'erreur lors d'un téléchargement réussi de la messagerie vocale.
Mis à jour en chrome 62.

Mis à jour en chrome 89.

Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu qui provoquait que la présence restait "Absente" lors du retour de la veille de l’écran.

Ajout de la prise en charge de la langue russe (ru-ru).
Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu qui provoquait le signalement d’un système d’exploitation incorrect par l’agent utilisateur de l’application lors de l’exécution de Windows 10.
Problème résolu qui provoquait l’arrêt de la vérification orthographique.
L’application retarde désormais l’initialisation de la bibliothèque Jabra pour résoudre les problèmes de casque Jabra.
Problème résolu qui provoquait l’échec de la capture d’écran dans certains cas lorsque l’utilisateur avait un moniteur externe.

Mis à jour en chrome 88.

Mis à jour vers Chromium 87.

Ajout d’une solution de contournement pour résoudre le problème qui provoque la fermeture inattendue de l’application de bureau lors du lancement automatique alors qu’un casque Jabra est connecté.
Ajout de la prise en charge de la langue tchèque (cs-CZ).
Mis à jour vers Chromium 86.
Mise à jour du nom du chemin du cache pour refléter le nouveau changement de marque Genesys Cloud.
Mise à jour vers la bibliothèque Jabra 1.8.7.12.

Problème résolu qui entraînait un dysfonctionnement des profils de périphérique audio.

Le nom de l'application de bureau est passé de PureCloud à Genesys Cloud.
- Après l'installation de la mise à jour de version, les utilisateurs verront le nom de l'application modifié.
- Pour les organisations qui déploient l'application de bureau pour les utilisateurs, notez que le chemin d'installation et les noms des exécutables ont changé. Les emplacements et les clés du registre n'ont pas changé. Pour plus d'informations, consultez Déployer l'application de bureau (admin).
Mis à jour en chrome 89.

Mise à jour du lien de l’application de bureau notes de version application de bureau notes de version pour refléter la nouvelle image de marque Genesys Cloud.

Problème de casque Jabra résolu qui a entraîné la fermeture inattendue de l’application de bureau.
Problème résolu qui provoquait la fermeture inattendue du bureau lorsque le système faisait une demande de géolocalisation.

Problème résolu qui provoquait la fermeture inattendue de l’application de bureau lorsque l’utilisateur naviguait entre les groupes.

Problème résolu qui provoquait l’échec de certaines applications intégrées à iframe.

Résolu fuseau horaire problème de réglage en raison du changement d’heure d’été au Brésil.
Mise à jour au Chrome 78.
Mise à jour application de bureau page de téléchargement application de bureau pour refléter la nouvelle Genesys Cloud couleurs Genesys Cloud.

Améliorations apportées à la qualité de service pour WebRTC.

Mis à jour en chrome 75.
Ajout du raccourci Ctrl-F5 pour recharger le cache ignorant.

Ajout de la prise en charge de la spécification directe du serveur proxy.
Changement interne pour prendre en charge les futures régions AWS.
Format fixe de la date de publication dans le fichier de mise à jour appcast.
Compatibilité améliorée avec d'autres appareils Jabra.
Signé l'application avec le nouveau certificat Genesys.

Mise à jour vers Jabra SDK 1.7.3.4 pour améliorer la stabilité.
Problème résolu : les rapports téléchargés contenant des caractères non anglais ne parviennent pas à s’ouvrir dans Windows application de bureau.
Problème résolu : une session précédente de Windows application de bureau reprend après la déconnexion dans certaines conditions.

Problème résolu : les utilisateurs déconnectés étaient automatiquement reconnectés lorsqu’ils ont rouvert Windows application de bureau.

Résout les problèmes d’instabilité trouvés dans la version 1.13.524.
Améliore la stabilité en revenant à la version précédente de la DLL Jabra.

Amélioration du support pour Windows Server.
Oreillette Jabra améliorée performance.

Mis à jour en chrome 69.

Correction du problème survenu lors de l’acquisition d’une géolocalisation qui entraînait l’échec de Windows application de bureau au démarrage.

Mis à jour en chrome 67.
La géolocalisation est maintenant gérée manuellement via l’API Google Maps.
Kit de développement de kit oreillette Jabra intégré pour prendre en charge les casques Jabra.
Package d’installation mis à jour pour installer les dépendances Visual Studio 2015 exc exécuter.

Ajout du support de la langue finnoise (fi-FI).
Ajout du support de la langue danoise (da-DK).

Correction d’un bug causant un clic droit sur les liens pour ouvrir l’application in-app.

Mis à jour en chrome 62.
Icône de mise à l'échelle pour corriger les problèmes d'affichage dans le mélangeur de son Windows.
Amélioration de l’énumération des écrans pour les machines à affichage multiple.

Actifs mis à jour pour le changement de marque Genesys.
Contournez les problèmes de téléchargements sur le lecteur BitLocker verrouillé.
Prise en charge des téléchargements API v2.
Mises à jour pour l’écran enregistrement.

Mis à jour en chrome 59.
Utilisez DSCP pour le logiciel de téléphonie pour les services QOS, le cas échéant.
Utilisation améliorée de la mémoire pour le sélecteur de partage d’écran.
Correction d’un crash lors du retour de interaction la plus longue lors de la déconnexion.

Nouvelle boîte de dialogue Paramètres avancés.
Interne - Environnement de transfert supprimé.
Ajoutez le nom et la version de application à utilisateur-agent pour les journaux du serveur.
Prise en charge de la modification du répertoire de téléchargement.

Ajout du support du proxy système.

Mise à jour vers le chrome 55.

Conservez la dernière taille et position de la fenêtre principale lors du démarrage de application.
Correction du message "En attente d’Internet".
Ajout du support de la langue thaïlandaise.
Fixe Ne pas reproduire la sonnerie en double lors d’un appel entrant.

Ajout de la langue norvégienne.
Modification de l’étape finale de l’installation pour ajouter le bouton ’Lancer’
Ajout du type cobrowse en tant que ressource interne Genesys Cloud.
Paramètre de registre de fichier journal facultatif.
Support de géolocalisation.
Notification d’appel vidéo individuelle.
Prise en charge de MP4 lecture.
Mis à jour en chrome 49.

Autorisez toutes les fenêtres contextuelles et les ressources Genesys Cloud en tant que nouvelle fenêtre d’application.
Outil d’administration pour désactiver les mises à jour.

Ajout du support pour la sélection du périphérique audio.
Ajout de la prise en charge de la gestion native de interaction la plus longue.
badge modifié pour les messages non lus du groupe.
Mis à jour en chrome 45.

Correction d’un bug provoquant l’affichage de Return to Genesys Cloud sur la page de connexion OAuth.
Options de menu non applicables désactivées sur une page non Genesys Cloud.
Suppression de la commande Imprimer du menu contextuel.

Revenir à la fonctionnalité Genesys Cloud.
tel : et callto : traitement du protocole.
Sélection de la fenêtre / de l’écran de partage d’écran.
Résolution de bogues.

Ajout des localisations polonaise, chinoise, suédoise, turque, coréenne et italienne.
Prise en charge de la boîte de dialogue des préférences unifiées.
Ajout du support de sélection de région.
Ajout d’un élément de menu d’actualisation.
Notification d’appel entrant et support de sonnerie.
Nouveau nom application.
Mis à jour en chrome 43.
Mode développeur persistant.
Prise en charge du presse-papiers pour la gestion de contenu.
Notifications silencieuses lorsque la vidéo est active.
Amélioration de la récupération après un crash du processus d’assistance.