Genesys Cloud for Mac application de bureau notes de version

Afficher un résumé des améliorations et des correctifs apportés à la dernière version Mac application de bureau.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez et installez le Application de bureau Mac. Une fois installée, l'application de bureau Mac vous avertit lorsqu'une nouvelle version est disponible et vous invite à l'actualiser ou à l'installer. Pour confirmer la version actuelle installée, ccliquez sur l’icône Genesys Cloud dans la barre de menu et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Mettez à niveau vers la dernière version si nécessaire.

Mise à jour vers Chromium 129.0.6668.71.
Correction d'un dysfonctionnement lors de l'annulation de la boîte de dialogue de sélection de la fenêtre de partage d'écran.
Autoriser l'ouverture des fenêtres pop-up pour permettre aux actions screenpop de fonctionner comme prévu.
Correction de la possibilité de cliquer sur une notification de chat pour ouvrir la conversation.
Correction de la possibilité de télécharger plusieurs pièces jointes.

Mise à jour vers Chromium 128.0.6613.114

Note: En raison des changements requis par Chromium, vous devez vous connecter à nouveau à Genesys Cloud lors du premier lancement.

Mise à jour vers Chromium 125.0.6422.142
Les outils de développement peuvent désormais être ouverts à partir de fenêtres contextuelles avec un menu contextuel pour faciliter le triage des problèmes dans les fenêtres contextuelles.
Correction d'un problème où les fenêtres popup qui se bloquaient provoquaient l'actualisation de la fenêtre principale.
Correction d'un problème lors du téléchargement d'enregistrements d'écran avec plusieurs fichiers
Correction d'un problème de localisation en Ukraine

Mise à jour vers Chromium 125
Correction du téléchargement des enregistrements d'écran

Report de fonctionnalités: Mise à jour vers Chromium 124

Mise à jour vers Chromium 123
Ajout de la prise en charge de la langue ukrainienne

Mise à jour vers Chromium 122
Pour renforcer la sécurité des fichiers téléchargés, la fenêtre de téléchargement affiche désormais le fichier téléchargé dans l'explorateur de fichiers lorsque l'on double-clique dessus, au lieu d'ouvrir directement le fichier.
Shift-clic sur les liens s'ouvrira dans le navigateur externe au lieu de l'application.

Mise à jour vers Chromium 121

Mise à jour vers Chromium 120

Mis à jour vers Chrome 119

Mise à jour vers Chromium 118

Mise à jour vers Chromium 117
Correction d'un problème concernant les types de fichiers autorisés dans les boîtes de dialogue de sélection de fichiers

Mise à jour vers Chromium 116 (corrige la vulnérabilité WebP CVE-2023-4863)

Correction d'un crash survenant lors de la fermeture d'une fenêtre contextuelle à l'aide du raccourci de menu Commande-W.
Correction d'un crash survenant après le téléchargement d'un fichier depuis le chat.

Mise à jour vers Chromium 114

Mise à jour vers Chromium 114

Mise à jour des dates de copyright dans la boîte d'information.
Mise à jour au Chrome 113.

Mise à jour vers Chromium 112
Prise en charge d'une nouvelle destination pour l'enregistrement d'écran.
Ajout de la prise en charge de la nouvelle gestion des URL vidéo de Genesys Cloud.

Mise à jour vers Chromium 111

Mise à jour vers Chromium 110.

Mise à jour vers Chrome 109.

Mise à jour vers Chromium 108.
L'environnement FedRamp ne présente plus le bouton Return to Genesys Cloud.

Mis à jour vers Chromium 107.
Ajout du support de la langue portugaise.

Ajout de la prise en charge de la langue arabe.
Ajout de la prise en charge de la langue hébraïque.
Mis à jour vers Chromium 103.

Mise à jour vers Chromium 102.
L'application de bureau empêche désormais les utilisateurs de redimensionner la fenêtre en dessous du minimum requis de 640×480 .

Mise à jour vers Chromium 100.

Mise à jour vers Chrome 99.

Mise à jour vers Chrome 98.

Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu où les journaux vides étaient générés à partir des outils de développement.
Mis à jour en chrome 89.

Mis à jour en chrome 89.
Ajout de la prise en charge de l'exécution en tant que media helper.

Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu qui provoquait une notification d'erreur lors d'un téléchargement réussi de la messagerie vocale.
Problème résolu qui provoquait la fermeture incorrecte des fenêtres contextuelles.
Mis à jour en chrome 62.

Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu qui provoquait la fermeture de l'application de bureau Mac après la fermeture de la console développeur.

Mis à jour en chrome 89.

Ajout de la prise en charge de la langue russe (ru-ru).
Mis à jour en chrome 89.

Mis à jour en chrome 88.

Mis à jour vers Chromium 87.

Ajout de la prise en charge de la langue tchèque (cs-CZ).
Mis à jour vers Chromium 86.
Mise à jour du nom du chemin du cache pour refléter le nouveau changement de marque Genesys Cloud.
Ajout d’un paramètre de requête facultatif dans les préférences avancées.

Problème résolu qui entraînait un dysfonctionnement des profils de périphérique audio.

Le nom de l'application de bureau est passé de PureCloud à Genesys Cloud. Les utilisateurs doivent suivre ces instructions :
- Cliquez sur le lien fourni dans la mise à jour de version pour installer manuellement l'application de bureau Genesys Cloud renommée.
- Après l'installation, déplacez l'application de bureau PureCloud dans la corbeille.
- Les mises à jour ultérieures de la version de l'application de bureau Genesys Cloud s'installeront automatiquement.
Mis à jour en chrome 89.

Problème résolu qui provoquait la fermeture inattendue de l’application de bureau lors du lancement.
Mise à jour du lien de l’application de bureau notes de version application de bureau notes de version pour refléter la nouvelle image de marque Genesys Cloud.

Problème résolu qui provoquait la fermeture inopinée de l’application de bureau lorsque l’utilisateur sélectionnait un écran ou une fenêtre à partager avec un agent.
Résolu menu contextuel problème qui se produit sur l’application de bureau lorsque l’ordinateur de l’utilisateur est défini sur un paramètre régional non américain.
Suppression des images d’avatar enregistrées en tant que données mises en cache.

Problème résolu qui provoquait la fermeture inattendue de l’application de bureau lorsque l’utilisateur naviguait entre les groupes.

Problème résolu qui provoquait l’échec de certaines applications intégrées à iframe.

Résolu fuseau horaire problème de réglage en raison du changement d’heure d’été au Brésil.
Mise à jour au Chrome 78.
Mise à jour application de bureau page de téléchargement application de bureau pour refléter la nouvelle Genesys Cloud couleurs Genesys Cloud.

Mis à jour vers le nouveau certificat de signature Genesys.
Ajout de la notarisation des application pour répondre aux exigences de macOS Catalina.

Mis à jour en chrome 75.
Ajout du raccourci Option -Cmd-R pour recharger le cache ignoré.

Changement interne pour prendre en charge les futures régions AWS.
Format fixe de la date de publication dans le fichier de mise à jour appcast.

Invite supplémentaire pour l’accès à la caméra et au microphone lors de l’exécution du Mac application de bureau sur macOS 10.14 (Mojave) ou une version ultérieure

Mis à jour en chrome 69.

Mis à jour en chrome 67.
La géolocalisation est maintenant gérée manuellement via les services de localisation Apple.

Suppression de l’exigence relative au processeur graphique haute performance en raison d’un drainage anormal des batteries.
Ajout du support de la langue finnoise (fi-FI).
Ajout du support de la langue danoise (da-DK).

Correction d’un bug causant cmd-clic sur les liens pour ouvrir dans l’application.

Mis à jour en chrome 62.
Solution de contournement appliquée au bogue d’affichage Nvidia sur High Sierra.

Prise en charge des téléchargements API v2.

Mis à jour en chrome 59.
Correction d’un bug qui empêchait’Return to Genesys Cloud’d’apparaître.
Réinitialiser la région si l’hôte n’est pas résolu.

Nouvelle boîte de dialogue Paramètres avancés.
Interne - Environnement de transfert supprimé.
Ajoutez le nom et la version de application à utilisateur-agent pour les journaux du serveur.
Désactiver le mode tabulation.

Ajout de la langue chinoise (Taiwan).

Mis à jour en chrome 55.

Taille / position précédente de la fenêtre principale restaurée au lancement.
Ajout du support de la langue thaïlandaise.
Correction de la boîte de dialogue Ouvrir un fichier pour résoudre le problème des types de fichiers cachés.
Fixé Ne pas jouer la sonnerie en double sur la notification d’appel entrant.

Ajout de la langue norvégienne.
Amélioration de la gestion des avatars des utilisateurs dans les notifications.
Ajout du type cobrowse en tant que ressource interne Genesys Cloud.
Ajout de l'option de menu Afficher la fenêtre principale (raccourci Cmd-0).
Support de géolocalisation.
Notification d’appel vidéo individuelle.
Mis à jour en chrome 49.
Prise en charge de la lecture mp4.
Élément de menu bascule en mode plein écran ajouté avec le raccourci Ctrl-Cmd-F.

Autorisez toutes les fenêtres contextuelles et les ressources Genesys Cloud en tant que nouvelle fenêtre d’application.
Correction d’un bug causant un plantage lors du lancement en tant qu’élément de connexion masqué.
Outil d’administration pour désactiver les mises à jour.

Ajout du support pour la sélection du périphérique audio.
Ajout de la prise en charge de la gestion native de interaction la plus longue.
badge modifié pour les messages non lus du groupe.
Mis à jour en chrome 45.

Activer la commande de menu Emoji &amp ; Symbols Edit.
Correction d’un bug provoquant l’affichage de Return to Genesys Cloud sur la page de connexion OAuth.
Options de menu non applicables désactivées sur une page non Genesys Cloud.
Suppression de la commande Imprimer du menu contextuel.

Revenir à la fonctionnalité Genesys Cloud.
tel : et callto : traitement du protocole.
Fenêtre de partage d’écran / sélection d’écran.

Ajout des localisations polonaise, chinoise, suédoise, turque, coréenne et italienne.
Prise en charge de la boîte de dialogue des préférences unifiées.
Ajout du support de sélection de région.
Ajout d’un élément de menu d’actualisation.
Notification d’appel entrant et support de sonnerie.
Nouveau nom application.
Mis à jour en chrome 43.
Mode développeur persistant.
Prise en charge du presse-papiers pour la gestion de contenu.
Notifications silencieuses lorsque la vidéo est active.
Amélioration de la récupération après un crash du processus d’assistance.