À partir du 30 juin 2024, Genesys ne prendra plus en charge les fonctions de partage d'écran pour le chat et la voix dans Genesys Cloud. Pour plus d'informations, voir Deprecation : Legacy Co-browse et Screenshare.

Utilisez ce tableau pour vous aider à choisir Partage d’écran clients implémenter. Examinez vos ressources de développement et les options qui conviennent le mieux à vos utilisateurs.

Option Installations de partage requises Votre effort de développement Qu’est-ce qui est partagé Options d’interaction liées
Partage d’écran de Firefox Firefox web navigateur Aucun Sharer choisit de partager un programme spécifique ou l’intégralité de bureau.
  • chat web
  • Voix
Partage d’écran de Chrome avec l’extension Chrome

Chrome Web navigateur

Partage d’écran Chrome extension
  • Extension de marque Chrome
  • Mettre une extension de marque dans la boutique en ligne Chrome

Sharer choisit de partager un programme spécifique ou l’intégralité de bureau.
  • chat web
  • Voix
Partage d’écran du programme autonome que vous développez Programme autonome Créer un application autonome avec du chrome intégré Vous choisissez si le partage d’écran affiche l’intégralité de bureau du partageur ou uniquement votre application.
  • chat web
  • Voix