Annonce de déchéance: Le 20 janvier 2024, Genesys a supprimé la possibilité de déployer la solution Genesys Cloud BYOC Premises - Customer VM. Cette date marque la fin de l'assistance (EOS). Le 20 juillet 2024, les déploiements existants cesseront de fonctionner. Cette date marque la fin de la vie.  Pour plus d’informations, voir Gérer les actions. BYOC Premises - Customer VM Solution.

BYOC Locaux Modèle Edge Capacité d’appels simultanés*
Solution matérielle client – Grande 350 avec enregistrement Opus et TLS
Edge Standard v3 350 avec enregistrement Opus et TLS
Edge Standard v2 350 avec enregistrement Opus et TLS
Edge Standard v1 320 avec enregistrement Opus et TLS
350 avec enregistrement Opus et sans TLS
Solution matérielle client – Petite 100 avec enregistrement Opus et TLS
Bord Mini v2 100 avec enregistrement Opus et TLS
Bord Mini v1 75 75avec enregistrement Opus et TLS
Edge Micro 30 75avec enregistrement Opus et TLS

* Ces nombres représentent des conditions optimales. Les nombres réels peuvent varier en fonction des types d’opérations que vous effectuez.

Remarque :  La redondance Edge nécessite plusieurs Edge au sein d'un site. Vous ne pouvez combiner que des Edge qui ont une capacité d'appel similaire.

  • Vous pouvez combiner n'importe laquelle des normes Edge (v1, v2 et v3), y compris la solution matérielle client – grande, entre elles. 
  • Vous pouvez combiner l'Edge Mini avec d'autres Edge Mini ou la solution matérielle client - Petite.
  • Vous ne pouvez combiner le Edge Micro qu’avec d’autres Edge Micros.

Pour plus d'informations, voir BYOC Premises Edge redondance.