Pouvons-nous implémenter notre propre serveur STUN / TURN pour les connexions proxy à Genesys Cloud ?

N° Genesys Cloud ne prend pas en charge l'utilisation d'un serveur STUN/TURN privé ni les serveurs proxy privés. Genesys Cloud exploite le réseau mondial de serveurs STUN (et non TURN) de Google pour une traversée NAT plus rapide et meilleure. Si vous les désactivez, vous rencontrerez une traversée NAT interrompue ou lente lors de la connexion de fonctionnalités telles que les téléphones chat vidéo ou WebRTC.