Désactiver les champs dans la configuration du profil

Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer les champs des profils Genesys Cloud. Vous pouvez désactiver certains champs de profil afin qu’ils n’apparaissent pas aux utilisateurs.

Les profils Genesys Cloud fournissent des informations sur les utilisateurs. Les fonctionnalités de base nécessitent certains champs, mais d'autres sont facultatifs. Pour empêcher les utilisateurs de modifier les champs facultatifs, vous devez les désactiver.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Répertoire, cliquez sur Champs de profil.
  3. Cliquez sur la section qui contient le champ de sorte que le champ est visible sur la droite.
  4. Du Modifier le champmenu, cliquez Désactiver le champ.
    Remarque :  Vous ne pouvez pas désactiver les champs qui n'ont pas le Modifier le champ option.
  5. Pour confirmer cette action, cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité.