Conditions préalables

  • Edge et Media Tier version 1.0.0.7570 ou plus tard.

Genesys Cloud WebRTC prend en charge Trickle ICE (Interactive Connectivity Establishment) pour améliorer les temps de connexion WebRTC. Ce support comprend à la fois des temps de connexion persistants et des temps de connexion non persistants.

ICE est une méthode norme de parcours NAT à utiliser avec WebRTC, définie dans IETF RFC 5245. Trickle ICE est une optimisation de la spécification ICE d’origine et simplifie le processus de connexion. Le résultat est que l’implémentation de Trickle ICE dans Genesys Cloud WebRTC permet une plus grande flexibilité dans l’établissement des connexions. Plus précisément, avec Trickle ICE, Genesys Cloud WebRTC peut établir des connexions plus rapidement lorsque cela est possible ou plus lentement, et de manière plus fiable, si nécessaire. Le résultat est une connectivité supérieure et des communications vocales beaucoup plus fiables.