Fermer une discussion

Les messages de chat de Genesys Cloud étant permanents, vous ne pouvez pas les supprimer. Cependant, vous pouvez fermer une conversation. Pour fermer une conversation de chat et la déplacer dans la catégorie "Récemment fermée", survolez la conversation dans votre liste de chats , et cliquez sur Fermer .

Remarque :  Récemment fermé sauvegarde les 20 dernières conversations que vous avez fermées.