Qui dois-je contacter pour obtenir de l’aide lors de l’exécution de Genesys Cloud dans un environnement Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ?

 Lorsqu’il s’agit de prendre en charge Genesys Cloud dans un environnement VDI, votre fournisseur de VDI est le mieux placé pour vérifier votre configuration VDI et fournir un réglage à grande échelle. Si vous avez des questions relatives à l’application Genesys Cloud, vous pouvez contacter le service client Genesys Cloud et nous évaluerons la configuration de Genesys Cloud. Dans le cadre de notre processus de dépannage, nous pouvons vous demander d'exécuter certains tests en dehors de l'environnement VDI.