Pour simuler la façon dont un script apparaît à un agent :

  1. Cliquez sur Extrait Script.

    avant-preview2

    En mode Aperçu, la barre d’outils, la barre latérale et les propriétés n’apparaissent pas. Si vous interagissez avec un composant, il exécute sa fonction ou l’éditeur affiche un message décrivant l’action en cours d’exécution.

    Par exemple, si vous cliquez sur un bouton dont Scripter.Change Scripter.Change Scripter.Change Scripter l’action de page navigue vers une page différente, puis cette page de destination s’ouvre en mode aperçu :

    La figure montre un bouton configuré pour accéder à une autre page.

    La figure montre la page intitulée Page 2

    Lorsque l’aperçu ne peut pas simuler le résultat d’une opération, l’éditeur décrit ce qui se passe au moment de l’exécution. Par exemple, si vous cliquez sur un bouton dont Outbound.Set (en plus) l’action scénique définit un nom de scène, puis l’aperçu montre un message indiquant " La scène serait fixée à : votre nom de scène." Ces messages décrivent le comportement en cours d’exécution de ce composant lorsque l’éditeur ne peut pas afficher directement une action en mode aperçu.

    Si script votre contient des composants d’entrée qui sont liés aux colonnes de liste de contact, alors l’éditeur affiche les noms de colonne parce qu’aucune donnée n’est réellement lue à partir de la liste de contacts en mode aperçu.

    Un formulaire de liste de contacts ressemble à ceci en mode Édition :

    La figure montre un formulaire de liste de contacts en mode édition.

    Le même formulaire de liste de contacts ressemble à ceci en mode Aperçu :

    La figure montre un formulaire de liste de contacts en mode Aperçu.

    Variables rendre de même. En mode d’édition normal, vous pouvez voir les noms des variables, qu’elles soient liées à un composant ou incorporées dans la page à l’aide d’accolades.

    La figure montre l’apparence de variables en mode édition.

    Cliquez sur Extrait Script. En mode de prévisualisation, les valeurs des variables apparaissent.

    Remarque :   En mode aperçu, les variables suivantes affichent de fausses données d'aperçu : "Heure de début de l'appel de l'agent", "Durée de l'appel de l'agent", "Heure de début de l'appel du client" et "Durée de l'appel du client". Au moment de l’exécution, ces variables contiennent des valeurs réelles.

    La figure montre l’apparence des variables en mode de prévisualisation.

  2. Pour reprendre script l’édition de la , cliquez sur Extrait Script à nouveau.