Routage prédictif pour les files d'attente de médias mixtes

Le routage prédictif considère chaque type de média indépendamment des autres. Par conséquent, les files d'attente qui prennent en charge les interactions de différents types de médias peuvent avoir un fort potentiel de routage prédictif pour un média, mais pas pour un autre. Si un média d'une file d'attente a un potentiel élevé, cette file d'attente renvoie un résultat "potentiel élevé". Lorsque le routage prédictif est actif sur une file d'attente de supports mixtes, les résultats par type de support peuvent être affichés dans la rapport de test de comparaison. Si le volume d'un type de média donné est insuffisant pour créer un modèle prédictif, le routage standard est utilisé pour ce type de média.