Publier un article dans la base de connaissances V2

Après avoir créé et testé une question et une réponse dans la base de connaissances, publiez-la.

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Connaissances, cliquez sur Articles.
3. Cliquez sur Menu > Connaissances > Articles.
4. Ouvrez la base de connaissances qui contient la requête que vous voulez publier.
5. Si vous modifiez l'article de la base de connaissances, cliquez sur Enregistrer.
6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Pour publier l'article de la base de connaissances et continuer à y travailler, cliquez sur Publish.
   • Pour publier la base de connaissances et la fermer, cliquez sur Publier, puis sur Publish & Close.

Si l'article de la base de connaissances est publié sans erreur, le système renvoie un message indiquant que le processus de publication s'est déroulé avec succès.