Annonces de Genesys Cloud

Examiner les annonces anticipées des changements à venir qui ont un impact significatif sur l'interface utilisateur de Genesys Cloud ou sur l'expérience de l'utilisateur. Lorsque ces fonctionnalités seront généralement disponibles en production, les notes de mise à jour communiqueront tous les détails. 

DétailsAnnoncé sur
(AAAA-MM-JJ)		 Date d'entrée en vigueur prévue
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DétailsAnnoncé sur
(AAAA-MM-JJ)		 Date d'entrée en vigueur prévue
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Genesys Cloud improves evaluation submission navigation 2025-03-31 -
Support for timeslot selection in Messenger 2025-03-31 -
New context-aware help panel in Architect 2025-03-24 -
Division support for External Contacts CSV bulk import 2025-03-17 -
Améliorations à venir pour Genesys Cloud Agent Scripting 2025-03-10 -
Amélioration des diagnostics des campagnes vocales grâce à des informations exploitables 2025-03-03 -
Nouvelle fenêtre d'interaction pour les clients intégrés 2025-02-24 -
Edition et visualisation des cartes d'événements dans Journey Canvas 2025-02-24 -
Attribution de segments pour les contacts externes 2025-02-17 -
Amélioration de l'organisation des listes d'événements pour une meilleure construction de parcours 2025-02-17 -
Amélioration de la lecture des enregistrements d'écran avec choix de la synchronisation audio 2025-02-17 -
Le secret du client OAuth n'est plus visible après sa création 2025-02-10 -
Renforcer la souveraineté des données avec New Relic Adoption des centres de données de l'UE 2025-01-27 -
Changements à venir pour les jetons d'expérience de l'IA et l'analyse de la parole et du texte  2025-01-20
Contrôle renforcé des contacts externes et des organisations par division 2025-01-06 -
Marquage en marque blanche pour les exportations PDF 2024-12-23 -
Capacité d'intégration SSO dans Genesys Cloud 2024-11-19 -
Nouvelles options de dispositifs d'authentification multifactorielle (MFA) 2024-09-16 -
Configuration améliorée de la messagerie pour les administrateurs du GC 2024-07-29 -
Attribution de rôles spécifiques aux divisions 2024-05-13 -
Interface utilisateur de messagerie actualisée à partir du menu Admin 2024-02-21 -
Mise à jour de l'interface utilisateur pour les pages de configuration et de paramétrage des personnes 2024-01-10 -
Affichage de 1 à 22 des 22 entrées

DétailsAnnoncé sur
(AAAA-MM-JJ)		Date d'entrée en vigueur
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DétailsAnnoncé sur
(AAAA-MM-JJ)		Date d'entrée en vigueur
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Les concours de gamification arrivent dans Genesys Cloud 2025-03-17 2025-03-31
Genesys Cloud prend en charge les campagnes WhatsApp sortantes 2025-03-17 2025-03-31
Amélioration de la configuration de la réponse automatique et du contrôle des messages sur les toasts 2025-03-10 2025-03-17
Prise en charge élargie des fichiers et amélioration de l'interface utilisateur pour les SMS et les MMS 2025-03-10 2025-03-24
Présentation de Genesys Cloud social 2025-03-03 2025-03-17
Vue de la liste de l'automatisation du travail avec l'opérateur OR pour des recherches flexibles 2025-02-24 2025-03-17
Amélioration de la visibilité des icônes sur les principaux canaux de communication 2025-02-17 2025-03-03
Vue de la chronologie de l'agent 2025-02-17 2025-03-31
Les noms des contacts externes sont visibles dans l'historique des appels et les messages vocaux. 2025-02-03 2025-02-17
Amélioration de l'affichage du nom de l'agent pour les intégrations tierces 2025-01-27 2025-02-17
Amélioration de l'interface du panneau de synthèse 2025-01-27 2025-03-24
Amélioration de l'interface utilisateur de l'automatisation du travail pour une meilleure expérience de l'administrateur et du constructeur 2025-01-20 2025-02-03
Amélioration de l'importation des données historiques : prise en charge de plusieurs fichiers 2025-01-20 2025-02-03
Traduction à la demande de transcriptions d'interactions 2024-12-09 2025-03-24
Nouvelles options de reporting et de filtrage dans Genesys Cloud pour une meilleure compréhension de la performance des équipes 2024-11-11 2025-01-20
Contacts externes panneau de profil 2024-11-11 2025-01-27
Des fonctions d'accessibilité améliorées pour Genesys Cloud 2024-11-06 2024-11-11
Filtrage des attributs personnalisés et amélioration de la présentation du panneau 2024-11-04 2024-11-18
Interface d'administration : La gestion des tâches devient l'automatisation du travail 2024-11-04 2025-03-03
Synchronisation automatique des demandes de congé approuvées avec les horaires publiés 2024-10-28 2025-01-27
Introduction d'un contrôle d'accès amélioré avec des politiques basées sur les attributs 2024-10-21 2025-03-31
Amélioration de l'interface utilisateur du panneau de notes de Genesys Cloud 2024-10-14 2025-03-24
Aperçu de la taille des flux dans Genesys Cloud architect 2024-10-14 2024-12-09
Bannière de connexion pour assurer la conformité avec les normes réglementaires 2024-09-23 2025-01-27
Amélioration de la gestion des cartes dans les concepteurs d'architecture grâce à la fonctionnalité "glisser-déposer". 2024-09-16 2024-10-28
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