Puis-je effectuer des téléchargements groupés d'enregistrements masqués ?

Non, Genesys ne prend pas en charge le téléchargement en masse d'enregistrements masqués contenant des données sensibles avec les API Batch et l'intégration S3 Bulk Export. Si vous ne disposez pas de l'autorisation Recording > Recording > ViewSensitiveData, Genesys Cloud exclut de l'exportation les enregistrements contenant des données sensibles.

Vous pouvez télécharger un seul enregistrement masqué avec les API d'enregistrement de Genesys.