Genesys Cloud s'engage à tenir les utilisateurs informés des changements à venir qui ont un impact substantiel sur l'interface utilisateur ou l'expérience utilisateur.

Lorsque des fonctionnalités ayant un impact substantiel sur l'interface utilisateur approchent de la disponibilité générale en production, les notes de mise à jour fournissent une vue d'ensemble, détaillant les changements auxquels les utilisateurs peuvent s'attendre.

Pour permettre une compréhension visuelle, Genesys peut intégrer des captures d'écran et des vidéos afin d'aider les utilisateurs à appréhender les changements de manière efficace.

En outre, les utilisateurs peuvent anticiper les mises à jour par le biais de bulletins d'information, ce qui permet à l'information d'atteindre un public plus large.

 

Pour plus d'informations, voir Annonces relatives à l'interface utilisateur et à l'expérience utilisateur.