Annoncé le	Date d’entrée en vigueur
2024-08-05	-

Dans une prochaine version, Genesys Cloud modifiera les écrans d'aperçu de l'activité des agents et des superviseurs en supprimant la barre latérale sur le côté gauche qui affiche actuellement la photo de profil, le nom d'utilisateur et le programme du jour. Au lieu de cela, le programme du jour sera présenté comme un nouveau widget à côté des widgets existants tels que le résumé du tableau de bord et le résumé de l'évaluation.

Cette modification permet d'augmenter l'espace utilisable sur la page d'accueil de l'activité de l'agent pour les vues de l'agent et du superviseur. En supprimant la barre latérale, la présentation de la vue d'ensemble des activités des agents passe de deux à trois colonnes, ce qui permet de mieux utiliser l'espace disponible. La vue d'ensemble du superviseur reste présentée sur deux colonnes, car les widgets existants ont déjà été conçus pour utiliser l'espace supplémentaire.

En outre, cette mise à jour réduit le risque de chevauchement des fonctionnalités et de redondance entre la barre latérale de l'activité de l'agent et la page de profil. Cette modification offre également une plus grande flexibilité, permettant aux utilisateurs de déplacer le widget Today's Schedule comme n'importe quel autre widget.

Avant

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Après

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