Client OAuth pour l'intégration de ServiceNow

Créer un client OAuth dans Genesys Cloud pour l'intégration de Unified Experience from Genesys et ServiceNow. Au minimum, les rôles que vous attribuez aux informations d'identification du client pour le client OAuth doivent disposer des autorisations suivantes dans Genesys Cloud :

  • Conversation > Toutes les autorisations
  • Integration > cxCloudSN > Add
  • Integration > cxCloudSN > Edit
  • Integration > cxCloudSN > View
  • Integration > cxCloudSN > Delete
  • Messagerie > Toutes les autorisations

Le client OAuth sert d'intermédiaire entre votre Genesys Cloud et ServiceNow en fournissant un accès sécurisé aux ressources requises. Pour configurer les paramètres OAuth dans Genesys Cloud, créez un client OAuth du type de subvention Client Credentials. Pour plus d’informations, voir Créer un client OAuth. Copiez l'identifiant et le secret du client à partir du client OAuth.

  • Si vous avez encore des questions, vous pouvez demander l'aide de la communauté à l'adresse .
  • Ce champ sert à des fins de validation et ne doit pas être modifié.