Télécharger les enregistrements DNC

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Numérotation sortante, cliquez sur Gestion de la liste.
  3. Cliquez sur Menu > Numérique et téléphonie > Outbound > List Management.
  4. Cliquez sur l'onglet Ne pas appeler Listes.
  5. Cliquez sur un lien dans la prénom colonne correspondant à la liste que vous souhaitez télécharger. 
  6. Dans la vue des propriétés, cliquez sur Export. Le système affiche un indicateur d’attente pendant qu’il prépare le fichier de téléchargement. Lorsque le fichier est prêt, un lien intitulé "Cliquez ici pour télécharger" remplace l'indicateur d'attente d'exportation.
  7. Cliquez sur Cliquez ici pour télécharger. Le système envoie le fichier dans le dossier de téléchargement de votre navigateur. Le nom de fichier est un préfixe généré par le système, suivi du nom de la liste DNC. Par exemple : 0f3831a0-4963-41d7-b4ab-507a0f6cd0dc-DHAgentlessDNC.csv. 
    Note: Pour sélectionner à nouveau les enregistrements à télécharger, cliquez sur Re-export.

Remarques:
  • Pour de meilleurs résultats, utilisez une feuille de calcul pour gérer le contenu des fichiers. Toutefois, comme le format.csv est un texte brut, vous pouvez utiliser un éditeur de texte brut pour le modifier. Les listes DNC exportées comprennent une colonne Date d'expiration affichant les valeurs actuelles, ainsi qu'une colonne comprenant la Date de la dernière modification de la valeur. 
  • Lorsque vous exportez un fichier avec un type de liste DNC Internal - Custom, le fichier exporté contient une colonne CustomExclusionColumnEntries, listant les valeurs qui sont utilisées pour correspondre à la valeur dans la colonne d'exclusion personnalisée de la liste de contacts, pour un contact. S'il y a correspondance, le contact est bloqué.