Série : Mettre en place un RFC de réponses

Créer une boîte réponse de conservebibliothèque

Remarque :  Vous pouvez créer jusqu’à 200 bibliothèques.

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Contact Center, cliquez sur Réponses prédéfinies
  3. Cliquez sur Bibliothèques.
  4. Cliquez sur Ajouter La bibliothèque.
  5. Dans la zone Nom de la bibliothèque , saisissez un nom descriptif.
    Remarque :  Chaque nom de bibliothèque peut contenir jusqu'à 256 caractères.
  6. Cliquez sur Ajouter La bibliothèque.
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