Remarques: 
  • Le PureCloud Softphone n’est pas compatible avec Genesys Cloud Voice ou BYOC Cloud.
  • PureCloud Softphone doit disposer d’un accès local ou VPN au réseau d’entreprise.
  • Pour une expérience audio optimale, Genesys recommande un casque USB de qualité au lieu du microphone et des haut-parleurs de l’ordinateur.

Assurez-vous que votre ordinateur respecte ou dépasse les Genesys Cloud exigences du systèmeet ce qui suit avant d’installer le PureCloud Softphone :

  • Cadre Microsoft.NET 3,5 SP1
  • Système d’exploitation Microsoft Windows :
    • Windows 10 (64 bits)
    • Windows 11 (64 bits)
  •  500 Mo d’espace disque
  • Pentium® 4 2,4 GHz
  • Mémoire comme décrit dans le Genesys Cloud exigences du système
  • Carte réseau 100 Mo