PureCloudFabrication et identification de bord

Genesys a conclu un partenariat avec Arrow Electronics grâce auquel les clients et les partenaires peuvent acheter des appareils Genesys Cloud Edge construits sur les plateformes HPE et AdvanTech.

Au cours du processus de fabrication, Genesys génère un ID matériel 256 bits basé sur une collection complète d’attributs physiques matériel physiques. Le processus de fabrication utilise ensuite cet identifiant matériel unique pour créer un identifiant d’appairage unique, PureCloud Edge lors de sa première connexion à PureCloud. Deux appareils PureCloud Edge n’ont pas le même ID de couplage.

Le processus de fabrication génère et installe ensuite un certificat client RSA de 4096 bits verrouillé sur l’ID de couplage, signé avec un certificat d’autorité de fabrication privée de 8192 bits. Cette méthode garantit que seul Genesys peut fabriquer un périphérique PureCloud Edge. PureCloud détecte et rapporte les tentatives d’usurpation ou de modification de matériel.

Arrow expédie tous les appareils Genesys Cloud Edge dans un état non apparié, ce qui signifie que Edge ne contient aucune information client. Par conséquent, tout déplacement, perte ou vol de PureCloud Edge ne risque pas de révéler des informations client. Genesys peut ajouter à notre liste de blocage tout appareil Genesys Cloud Edge signalé comme manquant, perdu ou volé. Genesys Cloud rejette toute tentative de connexion d’un appareil Genesys Cloud Edge sur la liste de blocage et génère une alerte de sécurité afin que d’autres actions puissent être prises.