Vous pouvez modifier l’emplacement de téléchargement par défaut fichiers Genesys Cloud dans les versions de navigateur Web et dans la version de bureau Windows. Vous ne pouvez actuellement pas modifier l’emplacement de téléchargement par défaut dans Genesys Cloud pour Mac.

Version Windows bureau

  1. Dans Genesys Cloud, cliquez sur votre photo de profil dans la barre de navigation de gauche.

  2. Cliquez sur Préférences au bas de votre carte de profil.

  3. Cliquez sur Général.

  4. Sous Lieu de téléchargement, cliquez sur Changement et choisissez l’emplacement que vous voulez.

Versions Web navigateur

L’emplacement de téléchargement par défaut est un paramètre du navigateur plutôt qu’un paramètre Genesys Cloud. navigateur : recherchez « Modifier l’emplacement de téléchargement de par défaut + votre navigateur».