When you configure an BYOC Premises Edge, you need to create a network connection on the Network tab. When connecting an edge device to your calendrier (LAN), it is best practice to deploy the edge device using two interfaces; the built-in réseau étendu (WAN) interface and Port 2.

L’interface WAN doit être connectée à un segment de réseau disposant d’un accès sortant à Internet public afin de pouvoir se connecter en toute sécurité à la PureCloud forme PureCloud. La deuxième interface, le port 2, doit être connectée à un segment de réseau différent ayant accès au réseau local de votre entreprise. La séparation du trafic aidera à empêcher votre interface réseau Edge de devenir encombrée alors qu’elle tente de traiter tout le trafic entrant et sortant.

Pour les clients ne disposant que d’un seul segment de réseau, Edge peut également être déployé à l’aide d’une seule interface réseau. Dans un déploiement à une seule interface, l’interface WAN sur Edge doit être connectée au réseau du client pour que Edge fonctionne correctement.

Remarques:
  • Seul le port (WAN) peut avoir une passerelle par défaut configurée. Si d’autres ports nécessitent une passerelle, vous devrez configurer un itinéraire statique.
  • Le port d’interface réseau WAN doit se connecter à un réseau qui prend en charge la résolution DNS externe pour garantir la connectivité cloud.
  • Genesys recommande de n'ajouter des entrées DNS qu'au port WAN.
  • Si vous configurez plusieurs cartes réseau dans votre Edge, les adresses IP attribuées à chaque carte réseau doivent provenir de sous-réseaux différents.
  • Genesys Cloud ne prend en charge que les VLAN sur le port LAN.

Configurer une interface réseau

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Téléphonie, cliquez sur Bords.
  3. Du Nom de bord colonne, choisissez le bord.
  4. Cliquez sur le réseau onglet.
  5. Sélectionnez le port à configurer.
  6. Sélectionnez un onglet de version IP et choisissez les paramètres appropriés dans chacune des sections suivantes :

Remarque :  Pour plus d’informations sur les paramètres de l’onglet HTTP Proxy, voir Configurer HTTP Proxy sur un bord.

Trunks externes

Choisissez les lignes réseau externes à connecter à cette interface réseau.

  • Cliquez sur Utilisez les troncs suivants.
  • Utilisez le Sélectionner des lignes externes liste pour choisir les liaisons externes que vous souhaitez connecter à l’interface réseau.

Trunks téléphoniques

Choisissez les lignes de téléphone à connecter à cette interface réseau.

  • Cliquez sur Hériter du groupe Edge, si cet Edge fait partie d’un groupe, il contient déjà un Edge doté de lignes téléphoniques.
  • Cliquez sur Utilisez les troncs suivants, si vous souhaitez connecter l’interface réseau aux lignes téléphoniques existantes.
  • Utilisez le Sélectionnez les lignes téléphoniques liste pour choisir vos lignes téléphoniques.

Affectation IP

Configurez les informations d’adresse IP appropriées :

IPv4
  1. Cliquez sur DHCP.

Quand vous le faites, le Adresse IP, Masque de sous-réseau, passerelle, et Adresses DNS les cases sont automatiquement remplies. Les boîtes dans Itinéraires dynamiques sont également renseignés automatiquement.

  1. Cliquez sur Répondre aux requêtes ping sous Ping, si vous souhaitez configurer votre Edge pour répondre aux requêtes ping ICMP.
  2. Cliquez sur Enregistrer les interfaces.

  1. Cliquez sur Statique.
  2. Entrez une adresse dans le Adresse IP boîte.
  3. Entrez une valeur dans le Masque de sous-réseau boîte.
  4. Entrez une adresse dans le passerelle boîte.
  5. Entrez une adresse dans le Adresses DNS boîte et cliquez .
    Remarque :  Bien que vous puissiez saisir plusieurs adresses DNS, Genesys Cloud ne prend en charge que trois entrées DNS à la fois. Si vous entrez plus de trois adresses DNS, Genesys Cloud en choisira trois au hasard, puis utilisera l'interface WAN pour tenter d'atteindre ces serveurs DNS. Si Genesys Cloud n'est pas en mesure d'accéder à l'un des trois serveurs DNS, Edge se mettra hors ligne.
    • Si vous ajoutez plusieurs adresses DNS, vous pouvez cliquer sur pour changer l’ordre des adresses dans la liste. 
    • Si vous souhaitez supprimer une adresse DNS, vous pouvez cliquer sur supprimer une adresse.
  6. Cliquez sur Répondre aux requêtes ping sous Ping, si vous souhaitez configurer votre Edge pour répondre aux requêtes ping ICMP.
  7. Configurez le Routes statiques:
    • Entrez une adresse dans le IP ou CIDR boîte.
    • Sélectionnez une valeur dans le Sélectionnez le réseau mdemander boîte.
    • Entrez une adresse de passerelle dans le Adresse IP boîte.
    • Entrez le numéro dans le Métrique de coût boîte.
    • Cliquez sur Plus.
  8. Cliquez sur Enregistrer les interfaces.

IPv6
  1. Cliquez sur Auto.

Quand vous le faites, le Adresse IP, passerelle, et Adresses DNS les cases sont automatiquement remplies. Les boîtes dans Itinéraires dynamiques sont également renseignés automatiquement.

  1. Cliquez sur Répondre aux requêtes ping sous Ping, si vous souhaitez configurer votre Edge pour répondre aux requêtes ping ICMP.
  2. Cliquez sur Enregistrer les interfaces.

  1. Cliquez sur Statique.
  2. Entrez une adresse dans le Adresse IP boîte.
  3. Entrez une adresse dans le passerelle boîte.
  4. Entrez une adresse dans le Adresses DNS boîte et cliquez .
    Remarque :  note : Bien que vous puissiez entrer plusieurs adresses DNS, Genesys vous recommande d’en entrer uniquement trois. Genesys Cloud ne prend en charge que trois entrées DNS à la fois. Si vous entrez plus de trois adresses DNS, Genesys Cloud en choisira trois au hasard, puis utilisera l'interface WAN pour tenter d'atteindre ces serveurs DNS. Si Genesys Cloud n'est pas en mesure d'accéder à l'un des trois serveurs DNS, Edge se mettra hors ligne.
    • Si vous ajoutez plusieurs adresses DNS, vous pouvez cliquer sur pour changer l’ordre des adresses dans la liste. 
    • Si vous souhaitez supprimer une adresse DNS, vous pouvez cliquer sur supprimer une adresse.
  5. Cliquez sur Répondre aux requêtes ping sous Ping, si vous souhaitez configurer votre Edge pour répondre aux requêtes ping ICMP.
  6. Configurez le Routes statiques:
    • Entrez une adresse dans le Utiliser la notation CIDER boîte.
    • Entrez une adresse de passerelle dans le Adresse IP boîte.
    • Entrez le numéro dans le Métrique de coût boîte.
    • Cliquez sur Plus.
  7. Cliquez sur Enregistrer les interfaces.