Configurer la gestion du personnel pour augmenter le nombre de postes alternatifs proposés
La gestion du personnel ne propose et n'approuve des horaires alternatifs que sous certaines contraintes. Bien que ces contraintes garantissent que tous les besoins de l'entreprise sont toujours satisfaits, elles peuvent limiter la capacité de la gestion des ressources humaines à proposer des horaires alternatifs valables.
Cliquez sur chacune des contraintes pour obtenir des informations supplémentaires.
Un agent ne peut participer à l'échange de postes alternatifs que s'il existe un horaire publié pour la semaine en question. Au moment de l'échange de postes alternatifs, l'agent doit toujours faire partie de la même unité d'entreprise et de la même unité de gestion que lors de la publication initiale de l'horaire.
Le commerce alternatif par équipes exige que vous établissiez le programme sur la base d'une prévision. La prévision fournit les informations nécessaires au personnel pour déterminer si le programme mis à jour satisfait toujours aux impacts de l'objectif de service.
Les plannings générés sans prévision et les plannings rattachés à une prévision différente de celle initialement utilisée pour la génération peuvent ne pas offrir d'alternative aux agents.
La gestion du personnel ne peut proposer que des affectations alternatives qui satisfont le plan de travail de l'agent. Le plan de travail doit donc prévoir suffisamment de variantes valables. Vous pouvez augmenter le nombre de variantes d'un plan de travail de différentes manières :
- Marquer un ou plusieurs jours de la semaine comme optionnels dans le plan de travail.
- L'heure de début de l'équipe est flexible.
- Assouplir le temps de travail quotidien rémunéré.
- Si le temps hebdomadaire rémunéré est utilisé, il doit être flexible.
- Le nombre de jours programmés par semaine peut varier. Veillez à ce que les champs Minimum Schedule Days Per Week et Maximum Scheduled Days Per Week aient des valeurs différentes.
La gestion du personnel vérifie l'impact des objectifs de service à deux moments distincts dans le cadre d'un échange de postes alternatifs :
- Tout d'abord, lorsque l'agent demande des horaires alternatifs. La gestion des effectifs permet de s'assurer que toutes les vacations alternatives répondent aux objectifs de service au moment où elles sont proposées.
- Deuxièmement, au cours de la procédure d'approbation automatique. La procédure d'approbation permet de s'assurer que les objectifs de service actualisés restent dans la fourchette acceptable.
Les impacts des objectifs de service sont configurés dans l'unité opérationnelle et peuvent être remplacés dans le modèle d'objectif de service. Pour plus d'informations sur la configuration des impacts des objectifs de service, voir Aperçu des impacts des objectifs de service.
Idéalement, toutes les équipes impliquées dans un échange d'équipes alternatif commencent au moins un certain temps après l'heure actuelle. Définissez la durée minimale dans le champ Alternative Shift Start dans l'unité d'entreprise. Pour plus d'informations, voir Activer et configurer le commerce alternatif.
Les horaires alternatifs ne sont proposés que dans la fenêtre de six semaines, qui comprend la semaine de travail en cours. Le fuseau horaire et le jour de début de semaine utilisés pour calculer la fenêtre de six semaines sont configurés dans l'unité d'entreprise. Pour plus d'informations sur l'ajout et la configuration des unités d'entreprise, voir Ajouter une unité d'entreprise et Gérer une unité d'entreprise.
Pour un poste particulier de l'horaire de l'agent, la gestion des effectifs propose des postes alternatifs uniquement au cours de la même semaine de travail.
