Copier un formulaire d'enquête auprès des clients

Lorsque vous accédez à un formulaire d'enquête client, vous can copiez une version pour y apporter des modifications, puis vous l'enregistrez en tant que formulaire d'enquête distinct.

• Genesys Cloud enregistre la copie sous la forme d'un nouveau formulaire, sous le nom Copie de <original form="" name="">. 
• Si le titre du nouveau formulaire copié dépasse la limite de 250 caractères, Genesys Cloud affiche le nouveau titre, mais vous invite à le modifier en fonction de la limite de caractères.
• La copie contient des informations provenant du formulaire original, y compris les groupes , les questions, la conditionnalité, la langue, l'en-tête et le pied de page. Toutefois, la copie ne conserve pas les informations relatives à la version. La copie est la première version du nouveau formulaire d'enquête.
• L'exemplaire est dans un état inédit. Publier manuellement.
  
  Note: Vous pouvez également copier des formulaires d'enquête non publiés.

Pour copier un formulaire d'enquête auprès des clients :

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Quality, cliquez sur Survey Forms.
3. Cliquez sur le nom d'un formulaire d'enquête. Le formulaire sauvegardé ou une copie du dernier formulaire d'enquête publié s'ouvre dans l'éditeur. Le formulaire comprend la date et l'heure de la dernière révision.
4. Cliquez sur Copier le formulaire. Genesys Cloud vous dirige vers le formulaire copié.
5. Modifier le formulaire d'enquête. 
6. (Optionnel) Publier le formulaire d'enquête. Pour plus d'informations, voir Créer un formulaire d'enquête auprès des clients.