Copier un formulaire d'évaluation

PureCloud stocke les versions enregistrées et publiées de vos formulaires d’évaluation. Vous pouvez copier une version d'un formulaire d'évaluation respectif, apporter les modifications nécessaires et l'enregistrer en tant que formulaire distinct.

• Genesys Cloud enregistre la copie sous la forme d'un nouveau formulaire, sous le nom Copie de <original form="" name="">. 
• Si le titre du nouveau formulaire copié dépasse la limite de 250 caractères, Genesys Cloud affiche le nouveau titre, mais vous invite à le modifier pour respecter la limite de caractères.
• La copie nouvellement créée reprend tous les éléments du formulaire original (groupes de questions, questions, conditionnalité et pondération). Cependant, le formulaire ne conserve pas les informations relatives à la version. Il s'agit de la première version du nouveau formulaire d'évaluation.
• La copie nouvellement créée est à l'état non publié. Vous devez le publier manuellement.
  Remarque :  Vous pouvez également copier des formulaires d'évaluation non publiés.

Pour copier un formulaire d'évaluation, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Qualité, cliquez sur Formulaires d’évaluation.
3. Cliquez sur le nom d’un formulaire d’évaluation. L’enregistré formulaire d’évaluation ou une copie formulaire d’évaluation du plus récent publié s’ouvre dans l’éditeur. Le formulaire comprend la date et l'heure de la dernière révision. 
4. Cliquez sur Copier le formulaire. Genesys Cloud vous dirige vers le formulaire nouvellement créé et copié.
5. Modifier le formulaire d'évaluation. 
6. Sauvegarder ou, éventuellement, publier le formulaire d'évaluation. our plus d’informations, consultez Créer et publier un formulaire d’évaluation.