Créer une séquence campagne

Conditions préalables

 Les autorisations suivantes :

  • Outbound > Campaignsequence > Add, Delete, Edit, and View
  • Sortant> Campagne> Rechercher

Pour créer une séquence de campagne pour les campagnes vocales, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Admin. 
  2. Sous Outbound, puis cliquez sur Campaign Management.
  3. Sélectionnez l'onglet Sequences.
  4. Cliquez sur Create New. La page Créer une séquence s'affiche.
    La figure montre les invites pour le nom de la séquence et les campagnes dans la séquence.
  5. Tapez un nom descriptif dans le Nom de la séquence boîte.
  6. Sous Liste des campagnes, sélectionnez le champ de recherche. Vous pouvez également filtrer la liste des choix en saisissant tout ou partie du nom d'une campagne. Sélectionnez une campagne.
    Note: Si une campagne a activé l'option Toujours en cours, ne l'ajoutez pas à une séquence de campagne.
  7. Comme une séquence doit contenir deux campagnes ou plus, une autre boîte apparaît pour vous permettre d'ajouter une autre campagne à cette séquence. Répétez l'étape 6 pour sélectionner une autre campagne.
    L'illustration montre l'ajout de sélections supplémentaires à une séquence de campagne.
  8. (Facultatif) Ajouter d'autres campagnes à la séquence.
  9. (Facultatif) Réorganisez les campagnes en faisant glisser la poignée Figure montre poignée utilisée campagne pour réorganiser les séquences. à côté du nom d'une campagne.
  10. (Facultatif) Sélectionnez Répéter la séquence pour répéter la séquence à l'infini jusqu'à ce qu'un administrateur l'arrête manuellement.
  11. Cliquez sur Save pour revenir à la page de gestion des campagnes. 
Note: Un message d’erreur campagne s’affiche si la nouvelle séquence dépasse le nombre maximal de limites de 1000. Supprimez les séquences de campagne anciennes ou obsolètes si nécessaire, puis cliquez à nouveau sur Save pour terminer la configuration de la nouvelle séquence de campagne.