Lorsqu'une fonctionnalité de Genesys Cloud doit être supprimée, le processus de suppression structuré garantit une exécution en douceur des étapes nécessaires à la publication de l'annonce de suppression dans le centre de ressources. Les dépréciations englobent toute une série de changements, depuis les ajustements d'API, avec ou sans rupture, jusqu'à la fin de la prise en charge de logiciels tiers. Les utilisateurs peuvent également accéder aux détails des modifications apportées aux autorisations ou aux configurations.

Ce processus permet de s'assurer que les utilisateurs sont bien informés des changements et qu'ils disposent des connaissances nécessaires pour adapter et optimiser leur utilisation de Genesys Cloud.

En détaillant les changements de manière exhaustive, Genesys Cloud permet aux utilisateurs de garder une longueur d'avance et de prendre des décisions éclairées, tout en garantissant une expérience transparente au sein de la plateforme.

Pour plus d'informations, voir Dépréciations des fonctionnalités.