Modifier un campagne existant

Pour modifier les paramètres d’un campagne précédemment enregistré :

1. Cliquez sur Admin. 

2. Sous La composition sortante, cliquez sur Gestion de campagne.

3. Clique le Campagnes vocales ou Campagnes numériques languette.

4. Localisez le campagne que vous souhaitez modifier dans la colonne Nom. Cliquez sur son hyperlien.
   Astuce :   Pointe: La colonne Progression de la numérisation représente la progression du taux de pénétration pour chaque campagne incomplet. Le taux de pénétration est le nombre de contacts appelables traités par rapport au nombre total de contacts. Une coche verte indique qu’un campagne a composé tous les contacts sans s’arrêter.
5. Modifier les paramètres dans le campagne éditeur comme requis. Puis cliquez sur Sauvegarder.

Modifier un campagne en cours d’exécution

Si campagne est activé, les clients peuvent mettre à jour des parties de sa configuration. Lorsqu’un campagne est en cours d’exécution, vous pouvez modifier les éléments suivants :

• Jeux de règles
• Listes DNC
• ensembles de temps contactables
• Taux d’abandon
• Nom et numéro d’identification de l’appelant
• Script
• Division

Pour éviter toute perturbation de campagne, le système refuse les mises à jour non valides. Les modifications valides prennent effet immédiatement. Par exemple, si vous ajoutez une liste DNC à un campagne en cours d’exécution, il utilise immédiatement cette liste à ne pas appeler.