Tutoriel d'essai gratuit : Prenez votre premier appel

préalable :

Les étapes de ce tutoriel ne s'appliquent qu'aux utilisateurs de la version d'essai gratuite de GCXNow.

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à passer votre premier appel sur votre organisation d'essai GCXNow.

  1. Dans le volet de navigation supérieur, cliquez sur Admin.
  2. Sous Genesys Cloud voice, cliquez sur Gestion des numéros et notez le numéro que vous avez acheté.
  3. Pour recevoir des appels, vous devez être en file d'attente. Dans le coin le plus à droite du volet de navigation supérieur, activez le commutateur à bascule Off Queue. Remarquez que le bouton et l'icône de votre profil sont surlignés en bleu, ce qui indique que vous êtes dans la file d'attente.
  4. Utilisez votre téléphone portable pour composer le numéro.
  5. Dans votre organisation d'essai GCXNow, répondez à l'appel entrant.
  6. Pour mettre fin à l'appel en cours, cliquez sur End Call.
  7. Pour terminer l'interaction, cliquez sur Done.