PureCloudProcessus de confiance et d’appariement Edge

Lorsque Genesys expédie un périphérique PureCloud Edge, il ne contient aucune information sur le client. Genesys Cloud et Genesys Cloud Edge ne se font pas confiance tant qu’ils n’ont pas établi cette confiance via le processus de couplage sécurisé décrit dans cette section.

Une fois que vous avez installé PureCloud Edge et que vous l’avez connecté à votre réseau, il tente automatiquement d’acquérir une adresse IP via le protocole DHCP (Dynamic Host Control Protocol). Alternativement, vous pouvez attribuer une adresse IP statique via le panneau LCD. À ce stade du processus, Genesys Cloud Edge fait confiance uniquement au certificat de serveur fourni par le service Genesys Cloud Pairing Manager.

Remarque : Les certificats expirent 5 ans après leur création, mais Genesys les remplace automatiquement lorsqu'ils approchent de l'expiration.

Le diagramme de séquence suivant illustre le processus de couplage :