Calendrier de mise à disposition des fonctionnalités de Genesys Cloud
Pour garantir la sécurité, la stabilité et la qualité, Genesys Cloud échelonne sur quatre jours le processus de lancement des fonctionnalités dans les régions Genesys Cloud.
Les notes de version et les mises à jour de la documentation du Centre de ressources sont publiées le lundi à 0900 ET. Si des problèmes surviennent avec la version des fonctionnalités, Genesys modifie les notes de mise à jour à 0900 ET le mardi, le mercredi et le jeudi pour les mises à jour spécifiques aux fonctionnalités.
Calendrier de diffusion des films régionaux
Le lancement échelonné des fonctionnalités régionales commence le lundi, se termine le mercredi et a lieu pendant les heures creuses.
Lundi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production | Publication de l'article (heure de l'Est) | Publication de l'article (heure locale) |
|---|---|---|---|
| Asie-Pacifique (Séoul) | prod-apne2 | 1000 | 2400 |
| Asie-Pacifique (Singapour)* | prod-apse1 | 1000 | 2300 |
| Asie-Pacifique (Mumbai) | prod-aps1 | 1000 | 2030 |
Mardi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production | Publication de l'article (heure de l'Est) | Publication de l'article (heure locale) |
|---|---|---|---|
| Afrique (Le Cap)* | prod-afs1 | 0900 | 1600 |
| Asie-Pacifique (Hong Kong)* | prod-ape1 | 0900 | 2100 |
| Asia Pacific (Jakarta)* | prod-apse3 | 0900 | 2000 |
| Asie-Pacifique (Osaka) | prod-apne3 | 0900 | 2300 |
| Asie-Pacifique (Sydney) | prod-apse2 | 0900 | 0100 Mercredi |
| Europe (Londres) | prod-euw2 | 2000 | 0100 Mercredi |
| Europe (Zurich) | prod-euc2 | 2000 | 0200 Mercredi |
| Europe (Paris)* | prod-euw3 | 2000 | 0200 Mercredi |
| Moyen-Orient (EAU) | prod-mec1 | 2000 | 0500 Mercredi |
| Canada (Centre) | prod-cac1 | 2000 | 2000 |
| Amérique du Sud (Sao Paulo) | prod-sae1 | 2000 | 2200 |
Mercredi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production | Publication de l'article (heure de l'Est) | Publication de l'article (heure locale) |
|---|---|---|---|
| Asie-Pacifique (Tokyo) | prod-apne1 | 0900 | 2300 |
| Ouest des États-Unis (Oregon) | prod-usw2 | 0900 | 0600 |
| USA Est (N. Virginie | prod-use1 | 2000 | 2000 |
| US East 2 (Ohio)-FedRamp | fedramp-use2-core | 2000 | 2000 |
| Mexique | prod-mxc1 | 2000 | 2000 |
| Europe (Irlande) | prod-euw1 | 2000 | 0100 Jeudi |
| Europe (Francfort) | prod-euc1 | 2000 | 0200 Jeudi |
* Région satellite
Staggered regional feature release begins on Tuesday at 0100 AM local region time with anticipated completion on Friday.
Mardi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production |
|---|---|
| Asie-Pacifique (Séoul) | prod-apne2 |
| Asie-Pacifique (Singapour)* | prod-apse1 |
| Asie-Pacifique (Mumbai) | prod-aps1 |
| Amérique du Sud (Sao Paulo) | prod-sae1 |
Mercredi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production |
|---|---|
| Afrique (Le Cap)* | prod-afs1 |
| Asie-Pacifique (Hong Kong)* | prod-ape1 |
| Asia Pacific (Jakarta)* | prod-apse3 |
| Europe (Paris)* | prod-euw3 |
| Asie-Pacifique (Sydney) | prod-apse2 |
| Canada (Centre) | prod-cac1 |
| Europe (Zurich) | prod-euc2 |
| Europe (Irlande) | prod-euw1 |
| Moyen-Orient (EAU) | prod-mec1 |
| Mexique | prod-mxc1 |
Jeudi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production |
|---|---|
| USA Est (N. Virginie | prod-use1 |
| Asie-Pacifique (Osaka) | prod-apne3 |
| Europe (Francfort) | prod-euc1 |
| Europe (Londres) | prod-euw2 |
Vendredi
| Région AWS | Nom de la région AWS de production |
|---|---|
| Asie-Pacifique (Tokyo) | prod-apne1 |
| Ouest des États-Unis (Oregon) | prod-usw2 |
| US East 2 (Ohio)-FedRamp | fedramp-use2-core |
* Région satellite
État des déploiements
Si le déploiement d'une fonctionnalité s'arrête de manière inattendue, la note de mise à jour de cette fonctionnalité affiche l'un de ces statuts :
- Report de fonctionnalités: Le déploiement des fonctionnalités s'est arrêté le premier jour prévu pour le déploiement.
- Retour en arrière: Le déploiement des fonctionnalités s'est arrêté le ou après le deuxième jour prévu pour le déploiement.
- Réactivation des fonctionnalités: Le déploiement des fonctionnalités a redémarré.
