Gérer la configuration quotidienne d’un plan de travail

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Workforce Management, cliquez sur Unités de gestion. La page Unités de gestion s’ouvre.
3. Sous Configuration, cliquez sur Plans de travail.
4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Unité de gestion liste et sélectionner l’unité de gestion souhaitée.
5. Vous pouvez éventuellement utiliser les filtres rechercher pour réduire la liste des plans de travail.
6. Sélectionnez un plan de travail. 

Le nom du décalage journalier ne peut pas excéder 50 caractères.

1. Cliquez sur le nom du décalage.  
   Remarque :   Remarque: La fenêtre d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
2. Entrez un nouveau nom pour le décalage et cliquez sur D’ACCORD.

1. Cliquez sur le bouton Temps payé quotidien boîte.  
   Remarque :   Remarque: La fenêtre d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
2. Pour changer l’heure de début du quart, dans le menu Début de quart zone entrez l’heure de début du quart au format d’heure norme. Par exemple, 08h00 ou 16h30.
   Remarque :  Remarque: Vous ne pouvez choisir que des incréments de cinq minutes.
3. Pour permettre une certaine flexibilité dans l’heure de début du quart, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez le Horaires flexibles case à cocher.
   2. dans le Au plus tôt Dans la boîte, entrez l’heure de début au plus tôt au format norme.
   3. dans le Dernier Dans la boîte de dialogue, entrez la dernière heure de début souhaitée au format norme.
   4. sous augmentation, utilisez le Heures et Minutes flèches haut et bas pour définir le laps de temps entre les heures de début de décalage. 
      Exemple:  Si vous avez une heure de début au plus tôt à 8 h 00, une heure de début au plus tard à 10 h 00 et un incrément d'heure de début de 15 minutes, les heures de début possibles pour le quart de travail sont : 8h00, 8h15, 8h30, 8h45, 9h00, 9h15, 9h30, 9h45 et 10h00.
4. Pour définir une heure de fin spécifique pour le dernier quart de travail, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez le Dernier arrêt de quart case à cocher.
   2. EEntrez l’heure de fin du quart au format d’heure norme.
   3. Si l’heure de fin du poste est reportée au jour suivant, sélectionnez le Le prochain jour case à cocher.
5. Cliquez sur D’accord.

1. Cliquez sur le bouton Temps payé quotidien boîte.  
   Remarque :   Remarque: La fenêtre d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
2. Dans la zone temps payé quotidien, utilisez la Heures et Minutes flèches haut et bas pour ajuster la quantité de temps payé quotidiennement pour le décalage.
3. Cliquez sur D’accord.
4. Pour permettre une flexibilité dans le temps payé par quart de travail, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez le Horaires flexibles case à cocher.
   2. sous Minimum, réglez le montant minimum du temps payé journalier autorisé pour le décalage.
   3. Sous maximum, réglez le montant maximal du temps payé journalier autorisé pour le décalage.
5. Cliquez sur D’accord.

Le temps contigu permet de s’assurer que les agents ne fonctionnent pas trop longtemps sans obtenir une pause.

1. Cliquez sur le bouton Temps payé quotidien boîte.  
   Remarque :   Remarque: La fenêtre d’édition boîte de dialogue s’ouvre.
2. Sélectionnez le Temps de travail contigu case à cocher.
3. Sous Le minimum, définir le montant minimum de temps que l’agent doit travailler avant de commencer une activité qui ne compte pas comme temps de travail.
4. Sous Maximum, définir le montant maximum de temps pendant lequel l’agent peut travailler avant de commencer une activité qui ne compte pas comme temps de travail, ou avant de terminer le quart de travail.
5. Cliquez sur D’accord.