Prévisualisation d'un article du Knowledge Workbench V2
Vous pouvez prévisualiser un article de Knowledge Workbench v2 à l'état de projet ou de publication. Cette fonction vous permet de voir comment le contenu se présente pour chaque variation de point de contact configurée et inclut ces informations :
- Étiquettes
- Liste des points de contact
- Aperçu du contenu : Présentation de l'article pour un point de contact donné
- Détails de l'article : Nom de la base de connaissances, langue, date de création de l'article, nombre de révisions, visibilité ou non de l'article, auteur de l'article, date de la dernière modification et catégorie.
- Analyse et retour d'information : Le cas échéant, commentaires positifs ou négatifs au cours du dernier mois, commentaires saisis et source des commentaires.
Pour prévisualiser un article du Knowledge Workbench V2, procédez comme suit :
- Cliquez sur Admin.
- Sous Connaissances, cliquez sur Articles.
- Ouvrez la base de connaissances contenant l'article que vous souhaitez prévisualiser.
- Cliquez sur l'article approprié. L'article s'ouvre en mode aperçu.
- Pour voir comment le contenu se présente pour un point de contact qui diffère de la vue par défaut, cliquez sur le point de contact sélectionné, puis sélectionnez-en un autre dans la liste.
- Pour consulter les données historiques de l'article, cliquez sur Détails de l'article.
- Pour afficher les mesures et les commentaires du mois dernier, cliquez sur Analytics & Feedback.
- Pour modifier l'article, cliquez sur Modifier l'article.
- Pour fermer l'article sans apporter de modifications, cliquez sur Close.
