Utilisez le À propos des pages de destination pour trouver des articles
The Resource Center is designed around the concept of landing pages. It features have primary landing pages and secondary landing pages. The primary landing pages are linked from the Resource Center home and oriented to the various Genesys Cloud user roles, features, and tasks. The Resource Center home page tiles that lead to the primary landing pages include:
- Utilisateurs professionnels
- Administrateurs
- Gestionnaires de centres de contact
- Agents du centre de contact
- Ressources
- Solutions, plans d'abonnement, licences et tarifs
Ces pages offrent aux utilisateurs un point de départ pour trouver les informations dont ils ont besoin pour démarrer ou pour configurer des fonctions avancées.
En vous plongeant dans l'une de nos principales pages d'atterrissage, vous trouverez des informations sur les caractéristiques liées à votre demande.
Les pages d'atterrissage secondaires mettent en évidence les différentes caractéristiques du produit. Toutes nos pages de destination secondaires commencent par le mot Sur. Ainsi, par exemple, si vous recherchez des informations sur Architect, votre premier arrêt serait la page de destination secondaire À propos de Architect. Sur la page d'accueil "À propos d'Architecte", vous trouverez un point de départ pour localiser tous les articles d'Architecte et les FAQ dans le centre de ressources.
Not all the links are on one page, but from an About landing page you can drill down through various articles and other sublanding pages to find all the relevant information that the Resource Center has to offer on any particular feature.
Alors que vous devriez pouvoir retrouver n'importe quoi dans le Centre de ressources à l'aide de la fonction de recherche, en utilisant les pages de destination À propos pour naviguer dans le Centre de ressources, vous pouvez trouver tout ce que vous recherchez et peut-être même trouver quelque chose que vous ne saviez pas.
Lorsque vous consultez un article dans le Centre de ressources, veillez à regarder à droite le panneau Suggested Articles. Vous y trouverez une liste de contenus connexes. En particulier, en haut de la liste, vous trouverez un lien vers l'article "A propos".
Sometimes, the related information in the Suggested Articles panel could be another About landing page connecting you to a different, but related feature. This means that you might consider our system of secondary landing pages to be a means of navigating the Resource Center.
Le Centre de ressources propose des pages de destination À propos de chaque fonctionnalité du produit Genesys Cloud. Donc, si vous voulez vraiment profiter de tout ce que le Centre de ressources a à offrir sur toutes les fonctionnalités de Genesys Cloud, essayez de rechercher uniquement le mot-clé Sur.
Pour plus d’informations, voir Rechercher dans le centre de ressources.
