Puis-je utiliser le bouton d’appel sans Genesys Cloud Communicate ?

Oui, vous pouvez utiliser le bouton d’appel sansGenesys Cloud Communicate licence (qui s’intègre à votre système téléphonique). Ce bouton permet également d’appeler application comme Skype.

1. Cliquez sur le bouton Appeller ou un numéro de téléphone de n’importe où dans Genesys Cloud.
2. Première fois seulement : Choisissez un application pour gérer les appels téléphoniques. Les instructions exactes peuvent varier en fonction du type de navigateur.
   Remarque :   Cela définit la valeur par défaut pour le navigateur ou l'application de bureau. Vous pouvez également définir une valeur par défaut pour votre ordinateur en associant une application d'appel par défaut au protocole Tel dans les paramètres de votre système d'exploitation.