Comment puis-je dépanner le serveur Audiohook Monitor ?

Pour résoudre les problèmes liés aux intégrations de Audiohook Monitor, essayez ces ressources avant de contacter le service clientèle :

• Genesys AudioHook test suite: If you are using the Genesys AudioHook Sample Service as your server reference code, refer to this section for all the tests you must run against your Audiohook Monitor Server (middleware), to ensure that your first connection is successful and you can receive the first audio from Genesys Cloud.
• Dépannez votre connexion entre Genesys Cloud et votre serveur Audiohook Monitor à l'aide de la console opérationnelle Genesys, voir Dépannage à l'aide de la console opérationnelle Genesys Cloud.
• Lors du dépannage via la console opérationnelle Genesys, assurez-vous que vous êtes abonné aux événements Audiohook de vos serveurs tiers en vous inscrivant aux événements Audiohook.
• Postez vos questions sur Genesys Cloud - Developer Community.