Comment puis-je dépanner le serveur Digital Bot Connector ?

Pour dépanner vos intégrations Digital Bot Connector, essayez ces ressources avant de contacter le service clientèle :

• Vous trouverez des exemples de médias enrichis tels que les cartes, les carrousels et les réponses rapides sur le site Digital Bot Connector (v2) Customer API Spec.
• Dépannez votre connexion entre Genesys Cloud et votre serveur Digital Bot Connector à l'aide de la console opérationnelle Genesys, voir Dépannage à l'aide de la console opérationnelle Genesys Cloud.
• Lors du dépannage via la console opérationnelle Genesys, assurez-vous que vous êtes abonné aux événements Digital Bot Connector de vos serveurs de robots tiers en vous inscrivant aux événements Digital Bot Connector.
• Les auteurs de flux peuvent dépanner une conversation particulière en utilisant l'onglet Flow Execution History dans Cloud Architect, et étape par étape dans replay mode.
• Postez vos questions sur Genesys Cloud - Developer Community.