La facturation n'est pas calculée au prorata lorsqu'une mise à niveau est effectuée de Genesys Cloud CX 1 à Genesys Cloud CX 2, ou de Genesys Cloud CX 1 ou Genesys Cloud CX 2 à Genesys Cloud CX 3. Il est recommandé d’ajouter des utilisateurs au début d’une nouvelle période de facturation.