Mon pare-feu / dispositif de sécurité effectue une recherche inversée des adresses déjà résolues par Edge lors des appels WebRTC, est-ce une configuration prise en charge ?

Oui. WebRTC peut prendre en charge ce type de configuration, mais ce n’est pas pratique.

Pour permettre à WebRTC de fonctionner avec ce type de configuration de pare-feu / périphérique de sécurité, vous devez ajouter à la liste blanche tous les domaines que Edge résout que votre pare-feu / périphérique de sécurité considère comme suspects. Cela est problématique.

Genesys Cloud bonnes pratiques de Genesys Cloud spécifient :

1. Ne configurez pas votre pare-feu pour effectuer des recherches inversées.
2. N'ajoutez pas de noms de domaine à votre liste d'autorisation.