Que signifie le terme "pass-through" dans le cadre de la facturation de Genesys Cloud pour la messagerie WhatsApp ?

Le terme "répercussion" signifie que Genesys répercute directement les coûts que WhatsApp et sa société mère Meta facturent. En d'autres termes, les coûts que WhatsApp facture à Genesys pour un service particulier sont directement facturés à nos clients qui utilisent les fonctionnalités de WhatsApp associées à Genesys Cloud. Genesys n'ajoute pas de frais supplémentaires et les clients ne sont pas facturés séparément par WhatsApp.

Lorsque vous voyez l'un des postes suivants sur votre facture Genesys Cloud, il s'agit d'un frais WhatsApp que Genesys vous répercute :

• Pass-through de la conversation initiée par l'utilisateur WhatsApp
• Pass-through de la conversation initiée par l'utilisateur WhatsApp
• Passage des conversations du service WhatsApp 

Pour plus d'informations sur la tarification de WhatsApp et de sa société mère Meta, voir Tarification sur la plateforme WhatsApp Business.