Lors du transfert de numéros dans Genesys Cloud Voice, comment faire la différence entre un numéro sans frais et un numéro DID ?
Les numéros sans frais commencent par un schéma très spécifique qui consiste en un code à trois chiffres commençant par le numéro 8 suivi de deux numéros identiques. Par exemple: 800, 833, 844, 855, 866, 877 et 888 sont des numéros sans frais.
DID numéros DID commencent par un indicatif régional à trois chiffres qui désigne une région géographique spécifique et peut être constitué de n’importe quelle combinaison de chiffres.
Remarque : DID numéros DID peuvent commencer par le numéro 8, mais sont suivis de deux numéros différents. Par exemple, l’indicatif régional 812 pour le sud de l’Indiana ou l’indicatif régional 850 pour le manche de la Floride
Lors du transfert de numéros dans Genesys Cloud Voice, il existe des procédures distinctes pour le portage des numéros sans frais et DID. Pour éviter les problèmes, veillez à suivre la procédure appropriée pour votre type de numéro de téléphone.
