Lors du dépannage des problèmes de pare-feu, pourquoi des noms comme 1e100.net s’affichent-ils lors d’une recherche inversée sur les adresses résolues à partir de *.l.google.com ?
Le nom 1e100.net est un nom de domaine Google valide et identifie ses serveurs. Pour plus d’informations, voir Aide Google.
Ce problème de pare-feu peut se produire lorsqu’un Edge résout *.l.google.com pour passer un appel WebRTC, puis envoie la demande au pare-feu / périphérique de sécurité. Si le pare-feu / dispositif de sécurité effectue une recherche inversée, il reçoit 1e100.net au lieu de *.l.google.com et l’appel échoue.
La meilleure façon d’éviter ce problème est de désactiver la fonctionnalité recherche inversée sur votre pare-feu / périphérique de sécurité.
L’alternative, la liste blanche 1e100.net et tous les enregistrements qui l’accompagnent est possible, mais problématique.
Genesys Cloud bonnes pratiques de Genesys Cloud spécifient :
- Ne configurez pas votre pare-feu pour effectuer des recherches inversées.
- N'ajoutez pas de noms de domaine à votre liste d'autorisation.
