Pourquoi les appels sont-ils déconnectés lorsqu’ils sont acheminés vers un métrique ?

par défaut active reconnaissance vocale (ASR) pour le menu de démarrage des nouveaux flux d’appels. Si aucun terme ASR n’est défini dans le menu de démarrage, le système peut déconnecter l’appelant. Pour éviter toute déconnexion involontaire des appelants, définissez des termes ASR valides pour les options de menu ou remplacez ASR pour flux d ’ appels. Voir Etapes de base de flux conception et configurer le menu de démarrage.